Conoce el servicio

Nuevo servicio de transporte público interurbano en la Ribera

Desde el 1 de marzo, llega el nuevo servicio NBUS, que sustituye a los anteriores autobuses interurbanos, conectando al cien por cien de los municipios de la Ribera, con más frecuencias y servicios enlazados a Pamplona y Zaragoza. Los nuevos autobuses de NBUS son más eficientes, 100% adaptados y con tecnología wifi.

Eficiencia energética
Vehículos adaptados
Wifi
Imagen de un puente de la Ribera

Faqs

Respondemos a tus dudas

  • 1. ¿Qué localidades conecta el nuevo servicio de NBUS?
    La nueva concesión está configurada con una línea troncal 350 Pamplona/Iruña-Tudela-Zaragoza y 5 líneas radiales, indicadas a continuación, todas ellas con itinerarios para la ida y la vuelta:
    • 351: Tarazona-Tudela
    • 352: Baños de Fitero-Tudela
    • 353: Cortes-Tudela
    • 354: Villafranca-Tudela
    • 355: Milagro-Tudela
    Mapa general de las líneas
    Las líneas radiales conectan con la línea troncal para ir o volver de Pamplona y Zaragoza. Esta conexión se realiza mediante el enlace (transbordo) de determinados servicios de estas líneas en la Estación de Autobuses de Tudela.
  • 2. ¿Cuáles son las ventajas del nuevo servicio de transporte?
    Este nuevo servicio presenta varias mejoras:
    • Se dispone de nuevos autobuses y midibuses que permiten mejorar la calidad del viaje en cuanto a accesibilidad (todos los vehículos cuentan con plaza para usuarios con movilidad reducida en silla de ruedas, e información visual/sonora sobre las paradas del servicio), seguridad activa y pasiva, confort (aumento de espacio entre butacas, red WiFi, conexión USB en butacas,…) y menores emisiones contaminantes.
    • Se incrementa el número de servicios disponibles y se mejora la conexión entre las localidades de la zona, así como con las capitales Pamplona y Zaragoza.
    • Se optimiza la utilización de los vehículos, mediante la configuración de servicios enlazados, de forma que los servicios troncales ocupen el mayor número de plazas posibles intentado evitar desplazamientos con baja ocupación.
  • 3. ¿Qué debo hacer si voy o vuelvo de Pamplona o Zaragoza desde una localidad de una línea radial?
    Puede adquirir sus billetes para todo el trayecto completo, en los lugares habilitados al efecto (taquillas, web, app, máquinas expendedoras, a bordo de los vehículos,…).

    En el momento de la compra, deberá indicar las localidades y paradas de origen y destino.

    Estos trayectos se realizan mediante servicios enlazados (transbordo) y por ello se emitirán 2 billetes: uno para la línea troncal y otro para la línea radial. Deberá presentar cada billete al acceder al vehículo de la respectiva línea (salvo en el caso de compra a bordo, que se entregan en el momento). Aunque es necesario realizar el indicado transbordo, los servicios enlazados se han planificado para que la espera en la parada de enlace (Estación de Autobuses de Tudela) sea la menor posible.

    En taquillas, web, app, y máquinas expendedoras podrá comprar sus billetes para el trayecto completo tanto para la ida como la vuelta. Sin embargo, la compra a bordo solo permite la compra del trayecto, ida o vuelta, que se esté realizando en ese momento.

    Ejemplo 1

    • Origen

      Cortes. c/Crta Novillas F/4.

    • Salida

      06:49 horas

    • Destino

      Pamplona Estación Autobuses

    • Llegada

      09:30 horas

    Ejemplo 2

    • Origen

      Zaragoza. Estación de Autobuses.

    • Salida

      11:55 horas

    • Destino

      Cintruénigo c/ Cantarrondas F/19

    • Llegada

      13:37 horas

    El trayecto entre Cortes y Tudela (1er tramo del enlace, con su correspondiente billete) se realizará en la línea 353 y en la Estación de Autobuses de Tudela se efectuará un transbordo (a las 08:00) al vehículo que realiza la línea 350 (2º tramo del enlace, con su correspondiente billete).

  • 4. ¿Cómo y dónde adquiero mis billetes?
    Los billetes se pueden adquirir en los canales de venta de la empresa operadora Interbus:
    • Página web: www.interbus.es
    • App Interbus (Android e iOS).
    • Máquinas expendedoras Interbus ubicadas en las estaciones de autobuses de Pamplona, Tudela y Zaragoza.
    • Taquilla Estación autobuses Tudela
    • Taquilla nº 5 Estación autobuses Pamplona
    • Taquillas nº 8-12 Estación autobuses Zaragoza

    También puede adquirir sus billetes a bordo de los vehículos, durante el servicio.

  • 5. ¿Cómo puedo pagar los billetes comprados?
    En general, en todos los canales de venta de la empresa y a bordo podrá pagar sus billetes con tarjeta bancaria. En el caso de taquillas y a bordo, además, podrá pagar su compra en efectivo.
  • 6. ¿Para qué sirve el QR del billete?
    Todos los billetes se emiten con un QR, que debe ser leído en el equipo instalado en cada vehículo, en el momento de acceder al mismo. En caso necesario, el personal de conducción le ayudará a realizar dicha acción.
  • 7. ¿Me puedo beneficiar de algún descuento?
    De forma general existen los siguientes descuentos sobre el precio general del billete, que se aplican en todos los canales de venta y a bordo:
    • Familia numerosa general (20% descuento).
    • Familia numerosa general (50% descuento).
    • Carné de transporte joven de Navarra 14-30 años (20% descuento).

    Asimismo, desde el 1 de marzo y hasta el 30 de junio de 2023, podrá adquirir bonos para viajar entre un origen y un destino, con un 50% de descuento en el precio del billete. Estos bonos se adquirirán para un número de viajes preestablecido, y caducarán una vez consumidos todos los viajes o, en todo caso, el 31 de julio de 2023.

    Estos bonos podrán ser adquiridos con antelación a través de los canales de venta de la empresa operadora (no a bordo), y los viajes a realizar asociados a dichos bonos deberán ser igualmente tramitados con antelación en esos canales (no a bordo).

  • 8. ¿Es necesario reservar la plaza PMRSR (espacio reservado para personas con movilidad reducida en silla de ruedas)?
    No. Todos los vehículos tienen habilitado de forma permanente el citado espacio.

    En todo caso, si desea asegurarse la disponibilidad de dicho espacio en alguno de los horarios, se recomienda contactar con la empresa operadora para tramitarlo.

  • 9. ¿Dónde se pueden consultar los horarios?
    Se pueden consultar los horarios en:
  • 10. ¿Dónde puedo presentar una sugerencia o reclamación?
    Tanto en taquillas como a bordo de los vehículos existen hojas de reclamaciones a disposición de las personas usuarias. También existe un formulario electrónico donde puede presentar sugerencias o reclamaciones: https://www.interbus.es/nbus-sugerencias-y-reclamaciones-p
  • 11. ¿Cuándo tengo derecho a devolución del billete?
    En caso de cancelación del viaje, tendrá derecho al reembolso total de su billete. En caso de retrasos en la llegada a destino, por causa imputable a la empresa o avería del vehículo, tendrá derecho a los siguientes reembolsos:
    • Si el retraso es superior a 45 minutos sobre la hora prevista de llegada al destino final de la persona usuaria, esta tendrá derecho al reembolso del 50% del precio del billete.
    • Si el retraso es superior a 60 minutos sobre la hora prevista de llegada al destino final de la persona usuaria, esta tendrá derecho al reembolso del 100% del precio del billete.

    En el caso de servicios enlazados, si el retraso supusiera la pérdida del enlace, la empresa asegurará la llegada a destino de la persona usuaria, sin perjuicio de los reembolsos que adicionalmente le puedan corresponder, que se calcularán sobre el precio total de los billetes enlazados.

Conectando La Ribera

NBUS es el servicio de autobuses interurbano que opera en la Comunidad Foral de Navarra. Es la red de transporte público que vertebra la Comunidad Foral desde su inauguración el 13 de noviembre de 2019.
Web de Nbus
Imagen de Midibus